根据一家旅馆怎么走好服务

　　上海酒店保罗·詹姆斯,全球品牌瑞吉斯在酒店和度假村的斗争,估计他花不少于150晚一年的旅店房间里的杭州酒店非免费食品。他的经验远远超越了他自己的公司的品牌,他经常检查我们的对手待在其他的宾馆。
　　
　　随着时间的推移,先生詹姆士已经发展出一种数量的技巧,以确保他的酒店停留的舒适性。例如,在预定一个房间时,他立即跟踪在线打个电话到旅馆的礼宾部。他的目的:要求一个房间,为他。
　　
　　“除非你在机场酒店时,你会发现有大量的形状、图案的房间内的大量的豪华套房、标准房,”他说。有时他要确保有一个很大的工作表,有时候,他要额外的房间里给我主人的儿子为妻。因为他在六英尺高,他总是确保要求至极的宽敞床。
　　
　　观的形象
　　
　　拉姆齐德给为《华尔街日报》
　　
　　保罗·詹姆斯,全球品牌瑞吉斯在酒店和度假村的斗争。
　　“这是永远不会伤害到问“如果你有一个特殊的需要时,检查,是否它是一个特定的观点,一个较大的沙发、一个迷你电冰箱(不是所有酒店提供),或者一个房间的行政楼层——即使只是一碗水果,“先生詹姆士说。“令人惊讶的多少和一般能做酒店为您提供的,一旦你到了那里,”他说。
　　
　　一把钥匙来得到你想要的是一个令人信服的论点。“它的那些人倾向于有很好的理由谁得到他们所want-whether获得更大的房间,因为你将会有人在你的房间或者你庆祝生日或一周年,”他说。
　　
　　当先生詹姆士检测到酒店时,他总是确保自己的衣着漂亮。通常他会出现在一个西服或长裤和一件夹克。“如果你看,你就会得到照顾好一点,”他说。但他指出,一些客人可以看起来像“只是走”,还可以,网球场,如果他们讲话五星级的处理和交流”。如果客人“从事与他们说话,作为一个人,是愉快的,而不是过于苛刻或困难或钝或过于心烦意乱,”他解释说。
　　
　　他通常不要求进行升级,除非是非常错误的,注意成员能得到良好的忠诚的程序定期升级而无需询问。
　　
　　在他留下来,they出去的路詹姆斯要善待礼宾部。“那是规则1号”,他说,他经常会停留在桌子的礼宾部感谢全体员工后,推荐已还清了。
　　
　　这种积极的加强型通常会导致礼宾部员工提供更好的服务,并建议在观光旅行,他说。“如果你回报他们,”那个great-more一样,请’它能帮助有大量的新途径,”他说。您的反馈将也给他们更多的线索,你想要的东西。
　　
　　如果礼宾部进行了一项重大的任务给你,很高兴给他或她的那一天,他说,但是自卸结束的时候,保持是完全可以接受的。
　　
　　当先生詹姆士是住在美国酒店时,他通常小费礼宾部$ 10至20美元,这取决于他已经使用了很多的服务。那些携带行李旅馆侍应得到2美金$ 5,他总是让$ 2到4美元,在信封上。
　　
　　先生詹姆士离开客房总数为在房间前检查出来,而不是把它作为日常的金额。最后,他说:“你有更好的主意,你过的如何照顾。”
　　
　　-Cheryl Lu-Lien棕褐色